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Livraison offerte dès 300€ TTC d’achat (250.84€HT) *

* La livraison est OFFERTE DES 300€TTC D'ACHAT (achats hors frais de port, pour une livraison hors Corse, en France Métropolitaire, en Belgique et au Luxembourg). La livraison à l'étage n'est pas concernée par cette offre.

Lorsque la livraison n'est pas offerte, elle est facturée  A PRIX COUTANT.


Délais de livraison :

Les délais de livraison sont calculés à compter de la date de commande telle que définie à l'article 4.5 des Conditions Générales de Vente.

Pour les produits standards :

  • jusqu'à 8 jours ouvrés.

Pour les produits mis à dimension :

  • jusqu'à 10 jours ouvrés pour les panneaux,
  • jusqu'à 20 jours ouvrés pour les poutres.

Les commandes ne sont pas traitées administrativement les week-end et jours fériés. Les commandes réglées par chèque sont considérées comme validées à réception et contrôle du règlement correspondant au paiement des dites commandes. Les commandes sont livrées les jours ouvrés (donc hors samedi, dimanche et jours fériés).

Pour les commandes de poutres sur mesure passées entre le 14 juillet et le 15 aout, les délais de livraison sont augmentés de 20 jours ouvrés, soit un délai de 7 à 8 semaines (+ 2 à 5 jours pour la Corse).

Pour les commandes livrées hors de France Métropolitaine, compter 1 à 3 jours ouvrés de plus en fonction, des destinations.

Prise de rendez vous :

Le transporteur prendra rendez-vous avec vous par mail ou par téléphone entre 48h et 72 h après l'expédition et au minimum 24 h avant le jour de livraison. Il est donc essentiel que vous ayez bien renseigné vos coordonnées en particulier adresse mail et téléphone. Les rendez vous sont pris selon une plage horaire d'une demie journée, voire parfois d'une journée en région parisienne, et certaines grandes villes (Lyon, Marseille, Bordeaux) pour les commandes volumineuses. Les livraisons effectuées par Mondial Relay peuvent se faire dans les 96 h suivant la réception du mail d'expédition.

NB :

- pour les livraisons de petits colis dites "unicolis", colis de moins de 2 mètres développés (longueur + largeur + épaisseur) et moins de 30kg, le premier passage se fait sans rendez-vous. Si personne n'est là pour réceptionner le colis, un avis de passage est laissé dans la boite aux lettres pour organiser la prise de rendez-vous.

- les commandes hors unicolis colis de plus de 2 mètres développés (longueur + largeur + épaisseur) et plus de 30kg vous sont livrées sur une palette afind eprotéger au mieux votre bois. Cette palette est laissée au client avec le contenu de sa commande et n'est pas consignée. Le cas échéant, et sous réserve que le livreur l'accepte, cette palette peut être laissée au transporteur le jour de la livraison de la commande.

Préparation et emballage de votre commande :

Nous attachons une grande importance à la qualité de la préparation et de l'emballage de votre commande car nous souhaitons que votre livraison se fasse dans les meilleures conditions. Voici les étapes d'une préparation de commande sur Laboutiquedubois.com.

  • étape 1 : après avoir fait une palette sur mesure, nous emballons le plan de travail dans plusieurs couches de protection, une première en mousse PE, une seconde en carton ondulé. Nous plaçons ensuite des cornières aux angles afin de mieux les protéger et cerclons le tout.
preparation d'une commande de plan de travail en bois massif : étape  1 preparation d'une commande de plan de travail en bois massif : étape  2 preparation d'une commande de plan de travail en bois massif : étape 3
preparation d'une commande de plan de travail en bois massif : étape 4 preparation d'une commande de plan de travail en bois massif : étape 5 preparation d'une commande de plan de travail en bois massif : étape 6
  • étape 2 : nous filmons le panneau avec un film noir ultra résistant et qui protège également des UV.
preparation d'une commande de plan de travail en bois massif : étape 7 preparation d'une commande de plan de travail en bois massif : étape 8

  • étape 3 : nous apposons des bandes de garantie et une étiquette portant les initiales du préparateur de commande.
preparation d'une commande de plan de travail en bois massif : étape finale

Pour les plus petites commandes qui ne partiront pas sur une palette, nous suivons les mêmes exigeances avec des adaptations :

1/ nous mettons une mousse bleue sur tous les chants du panneau et ajoutons des angles en mousse. Pour les panneaux ayant un chant C3, nous ajoutons un second angle de protection.



2/ nous mettons des baguettes de protection en bois.

 3/ nous filmons avec une machine spéciale qui tend le film automatiquement :

preparation des petites commande plan de travail bois 1 preparation des petites commande plan de travail bois



La commande est alors prête à rejoindre la zone d'expédition pour partir chez notre client.

Afin de vous assurer une livraison en toute traquilité, nous vous engageons à lire également nos conseils ci-après.

Nos conseils pour une livraison en toute tranquillité :

1.    Assurez-vous que le lieu de la livraison soit accessible.

Vérifiez bien que les conditions d'accessibilité soient bien respectées, voir nos conditions générales de vente à ce sujet (article 12).

2.     Assurez-vous que l’adresse de la livraison soit bien indiquée.

Une erreur d'adresse de livraison, de lieu de livraison, d'accessibilité du lieu, de numéro de téléphone pour la prise de rendez vous, votre absence au rendez-vous fixé, ou tout autre problème entraînant la nécessité d'effectuer une nouvelle livraison fera l'objet d'une facturation aux frais réels de la nouvelle livraison, le paiement de ces frais additionnels conditionnant la nouvelle livraison.

3.    Précisez vos coordonnées pour pouvoir effectuer la livraison sur rendez vous

Sauf pour les commandes de faible volume ou de faible poids (moins de 30kg et inférieure à 2m), toutes nos livraisons sont effectuées sur rendez-vous. Ainsi, notre prestataire prendra systématiquement rendez vous. Pour les commandes de moins de 30 kg et inférieures à 2m développé (H+L+l), un premier passage est effectué sans rendez vous. En cas d'absence, un second passage est effectué après avoir pris rendez vous avec vous. Pour ce faire, vous devez nous transmettre un numéro de téléphone auquel vous pourrez être joint en journée, entre 9h et 18H. Une fois ce rendez vous pris, votre colis vous est présenté à la date du rendez vous fixé, si vous êtes absents, le colis sera déposé au dépôt de notre prestataire en attendant que vous veniez en prendre livraison. Un avis vous notifiera ce passage dans votre boite à lettres.

4.     Prévoyez une aide pour votre livraison.

Pour les commandes d'un volume important, nous vous conseillons de prévoir une aide à la livraison. Cela facilitera celle-ci. En effet, sauf si vous avez pris l'option "livraison à l'étage", et pour vous offrir les meilleurs prix, la livraison est effectuée par une seule personne.

Les produits de plus de 2.30 m ne peuvent pas être déchargés à l'aide d'un transpalette. Il est donc nécessaire de prévoir l'aide suffisante (ami, voisin...) pour effectuer le déchargement à la main (le chauffeur n'est pas supposé effectuer de manutention même si certains d'entre eux le font très souvent).

A titre d'exemple, voici la photo d'un camion qui livre les commandes de plus de 2.3m et supérieures à 150kg (40 tonnes, 15 mètres de long) :


camion pour transport grosses commandes

Les commandes < à 150 kg et d'une dimension < à 2.3 m sont livrée par transporteur de type "messagerie" avec un camion de 19tonnes , 7.5 m de long et 2.5 m de large. Il est de la responsabilité du client de bien vérifier l'accessibilité du lieu de livraison au type de transport concerné.

 

NB : les commandes hors unicolis colis de plus de 2 mètres développés (longueur + largeur + épaisseur) et plus de 30kg vous sont livrées sur une palette afin de protéger au mieux votre bois. Cette palette est laissée au client avec le contenu de sa commande et n'est pas consignée. Le cas échéant, et sous réserve que le livreur l'accepte, cette palette peut être laissée au transporteur le jour de la livraison de la commande.

En cas de doute sur l'accessibilité des lieux, ou pour connaitre le poids de votre commande, notre service clients se tient à votre disposition au 03 85 25 12 15 pour vous aider.

5.     Suivez bien les consignes lors de la livraison de votre commande.

Des consignes figurent sur votre confirmation de commande. Leur respect est indispensable pour pouvoir intervenir en cas de litige du au transport de votre commande. En particulier, il est  recommandé de vérifier la conformité de votre commande à la lilvraison. Cette vérification garantira un traitement optimal de votre dossier par notre SAV.


Participation aux frais de livraisons (pour les commandes inférieures à 300€ TTC) :

La livraison est OFFERTE DES 300€ TTC D'ACHAT! (achats hors frais de port pour une livraison hors Corse,en France Métropolitaireen Belgique et au Luxembourg).

Pour les autres commandes, les tarifs présentés ci-dessous sont ceux valables au 18/08/2016. Merci de vérifier régulièrement leur évolution.

 

Tarifs France métropolitaine, Belgique, Luxembourg.
Poids de chaque colis expédié Prix TTC en € par colis expédié 
De 0 à 1 kg 9,18 €
De 1,1 à 2 kg 9,85 €
De 2,1 à 3 kg 10,65 €
De 3,1 à 4 kg 11,18 €
De 4,1 à 5 kg 11,85 €
De 5,1 à 10 kg 13,84 €
De 10,1kg à 15kg 34,44 €
De 15,1kg à 20kg 34,44 €
De 20,1kg à 30 kg 43,01 €
De 30,1kg à 40 kg 46,14 €
De 40,1kg à 50 kg 52,67 €
De 50,1kg à 60 kg 57,98 €
De 60,1kg à 70 kg 62,05 €
De 70,1kg à 80 kg 67,30 €
De 80,1kg à 90 kg 72,55 €
De 90,1kg à 100 kg 74,20 €
De 100,1kg à 130 kg 96,20 €
De 130,1kg à 160 kg 118,60 €
Au-delà de 160kg 118,60€ +1,19€ par kg

 

Tarifs Corse
Poids de chaque colis expédié Prix TTC en € par colis expédié
De 0 à 1 kg 42,73 €
De 1,1 à 2 kg 43,40 €
De 2,1 à 3 kg 44,06 €
De 3,1 à 4 kg 44,73 €
De 4,1 à 5 kg 45,39 €
De 5,1 à 10 kg 47,36 €
De 10,1kg à 20kg 87,73 €
De 20,1kg à 30 kg 108,88 €
De 30,1kg à 40 kg 117,74 €
De 40,1kg à 50 kg 134,52 €
De 50,1kg à 60 kg 147,49 €
De 60,1kg à 70 kg 157,55 €
De 70,1kg à 80 kg 171,26 €
De 80,1kg à 90 kg 184,37 €
De 90,1kg à 100 kg 184,76 €
De 100,1kg à 130 kg 240,50 €
De 130,1kg à 160 kg 296,00 €
Au-delà de 160kg 296€  +  2,96€ par kg


Nota : Le service "livraison à votre adresse sur RDV"ne prévoit pas la livraison à l'étage des produits de votre commande. 


Pour une livraison à l'étage, merci de nous contacter pour que nous établissions un devis.
 

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